Договор за сделка от разстояние

Договор за сделка от разстояние

Договор за сделка от разстояние за използване на Онлайн магазин, собственост на и управляван от Арлекс ЕООД, ЕИК: 201713211, ИН по ДДС BG201713211, със седалище и адрес на управление гр. София, ул. Йордан Йовков бл. 14, вх. Б, ет.4, ап.23.

Настоящият Договор, относно сроковете и условията, посочени в него, се прилага за всички сделки, сключени с всеки от Потребителите, които и когато извършват покупка в и от Онлайн магазина на Арлекс ЕООД чрез уебсайта www.juliana-nails.bg или чрез обаждане по телефон, имейл или други позволени форми на комуникация.

Позоваванията в настоящия Договор на „Онлайн магазин“ се отнасят единствено и само до онлайн магазина, собственост на и управляван от Арлекс ЕООД, разположен и достъпен на адрес www.juliana-nails.bg или позволените форми на комуникация за обслужване на клиенти на Арлекс ЕООД.

Изрично се посочва, че всеки потребител следва внимателно и с разбиране да прочете настоящия договор ПРЕДИ извършването на поръчка или покупка и да е съгласен с всички клаузи, които се съдържат в него.

При заявяване на поръчка или покупка на стока или услуга от Онлайн магазина на Арлекс ЕООД или по установените и позволени форми на комуникация за приемане и обслужване на поръчки дистанционно, с подаването им, потребителят декларира, че се съгласява с и приема условията на настоящия Договор, както и се съгласява с всички условия, посочени в Общи условия за ползване на сайта, които са неразделни части и взети заедно, представляват целия договор между всеки потребител и Арлекс ЕООД.

Арлекс ЕООД си запазва правото, с оглед на конюнктурата на пазара, да променя настоящия Договор. В случай на извършена промяна, отношенията между Потребителя и Арлекс ЕООД се уреждат съобразно Договора, действащ към момента на подаване на поръчката или извършване на покупката. Клаузите на Договора за пазаруване в Онлайн магазина са съобразени с българското законодателство и споровете във връзка с отношенията, които регламентират, са от изключителната юрисдикция на българските съдилища.

Дефиниции

  • Авансово плащане– начин на заплащане на поръчаната от Потребителя стока/услуга чрез превеждане на парични средства по сметка на Арлекс ЕООД или към разплащателни системи, с които Арлекс ЕООД е в договорни отношения за получаване на парични преводи, преди получаването на поръчаната стока/услуга.
  • Дистанционна търговия – Продажба от разстояние, при която от датата на отправяне на предложението за продажба до подаване на поръчката и сключването на Договора, включително за времето на сключването на договора, Търговецът и Потребителят не са във физически контакт помежду си.
  • Доставка– физическото предаване/предоставяне на поръчаната стока/услуга на поръчалия ги потребител.
  • Дългосрочно– не еднократно
  • ЗЕТ– Закон за електронната търговия
  • ЗЗД– Закон за задълженията и договорите
  • ЗЗП– Закон за защита на потребителите
  • Личен профил– Софтуерен продукт като услуга, собственост на Арлекс ЕООД, базирана и достъпна чрез уебсайта. Възможностите на „Личен профил“ са достъпни чрез въвеждане на потребителско име и парола и дават възможност на потребителя да следи покупките си в Онлайн магазина, да извършва нови и да съхранява данни за доставка и платежни инструменти.
  • Наложен платеж– начин на плащане, при който потребителят заплаща поръчаната от него стока/услуга в момента на доставката, като предава дължимата сума на лицето-приносител.
  • Онлайн магазин– софтуерен продукт като услуга, предоставяна от търговеца на потребителите чрез уебсайта juliana-nails.bg, даваща възможност за дистанционна търговия през Интернет.
  • Оферирани стоки/услуги– Стоки/услуги, рекламирани и предлагани за покупка на уебсайта juliana-nails.bg.
  • Посетител на Уебсайта– Всяко дееспособно и правоспособно физическо или юридическо лице, което се е съгласило с Общите условия за ползване на Уебсайта.
  • Потребител– Всеки регистриран Посетител в Уебсайта, регистрирал се като купувач на стоки от Онлайн магазина и съгласил се с условията на настоящия договор и Общите условия за използване на сайта. Регистрацията е безплатна.
  • Търговец– Арлекс ЕООД, в качеството си на вносител, производител, продавач или на дистрибутор на стоките, предлагани в Онлайн магазина.
  • Търговски партньори– Търговци, с които Арлекс ЕООД е с дългосрочни търговски отношения.
  • Уебсайт– Уебсайт, собственост на и управляван от Арлекс ЕООД, с адрес juliana-nails.bg и всичките му Интернет страници.

Предмет на договора и срок

  1. Настоящият Договор е за продажба на стоки/услуги, предлагани за продажба в онлайн магазина към уебсайта на Арлекс ЕООД, в качеството му на техен вносител, продавач и/или дистрибутор, сключен от разстояние, с всеки от Потребителите, подали по електронен път поръчка за закупуването им и изразили изрично съгласие за авансовото им заплащане или за заплащането им при доставка чрез наложен платеж.
  2. Потребителят има право да заяви за покупка която и да било от стоките/услугите, предлагани в онлайн магазина на Уебсайта на Арлекс ЕООД, за времето, през което те са описани на сайта и не са с изчерпана наличност.
  3. Стоките задължително съдържат информация за:
    • името и адреса на доставчика – със седалище и адрес на управление гр. София, ул. Йордан Йовков бл. 14, вх. Б, ет.4, ап.23.
    • основните характеристики на стоките или услугите;
    • цената на стоките или услугите с включени всички данъци и такси; Забележка: Арлекс ЕООД си запазва правото да обявява цени с отстъпка за Потребители, на Търговски партньори и/или по различни Партньорски програми.
  4. С натискане на бутона „ПОРЪЧКА”, поръчката се счита за направена, като преди това е избран един или няколко възможни начина за доставка на избраните стоки и/или услуги, както и различни начини за заплащане.
  5. След извършване на авансово плащане или след индвидуализиране на поръчващия, направената поръчка се счита за приета.
  6. С приемането на поръчката, настоящият Договор се счита за сключен.
  7. Макар регистрацията на Потребител да е еднократна, за всяка поръчка се сключва отделен Договор, чрез ново потвърждаване за приемане на условията му.

 

Регистрация в онлайн магазина и прекратяване на регистрация

  1. Всеки Посетител на Уебсайта на Арлекс ЕООД, може да се регистрира в него.
  2. Регистрацията е безплатна и свободна, освен в случаите, в които има основания за прекратяването ѝ.
  3. Регистрацията е задължителна за извършване на покупки или поръчки на преференциални цени за професионалисти от електронния магазин на сайта.
  4. При регистрацията се създава Личен профил на Потребителя, достъпен чрез Уебсайта, регистриращ всяка покупка и даващ възможност да Потребителя да следи покупките си в Онлайн магазина.
  5. При акта на регистрация потребителят декларира, че попълнените от него данни са коректни, точни, актуални и пълни и са поне минимално изискуемите задължителни реквизити, необходими за осъществяване на продажбата.
  6. Арлекс ЕООД не носи отговорност за невярно и/или неточно изпълнена поръчка, в случай, че потребителят предостави невярна, неточна, неактуална или непълна информация, като освен това има право да откаже по-нататъшен достъп на потребителя до част от или до всички услуги, предлагани на настоящия уебсайт.
  7. Регистрацията не може да бъде прекратявана – дори потребителският профил да бъде заличен от онлайн магазина, информации за потребителя е възможно да бъдат съхранявани от Арлекс ЕООД за счетоводни, административни или статистически цели.

 

Защита на личните данни

  1. Със сключването на настоящия Договор за сделка от разстояние, потребителят се съгласява част от събраните лични данни да бъдат предоставяни на трети страни, с които Арлекс ЕООД е в договорни отношения, свързани с изпълнението на доставка на поръчаните стоки и услуги от електронния магазин на Арлекс ЕООД – имена, пълен адрес за доставка, телефон за контакт.

Приемане на поръчки

  1. Арлекс ЕООД е в състояние за приема поръчки за продажба и доставка на стоки/услуги, предлагани в Онлайн магазина, до всеки посочен действителен адрес в Република България. Доставки се извършват само на географската територия на Република България, което изключва доставки в български задгранични дипломатически мисии, посолства, кораби и самолети под български флаг и др. които според нормите на международното право се считат за част от територията на Република България. Ако посоченият адрес за доставка не съществува като официален административен адрес в съответната Общинска администрация, Арлекс ЕООД няма да обработва направената поръчка и да извърши свързаната с нея доставка. В този случай предварително заплатените суми ще бъдат преведени обратно по банкова сметка, посочена от Потребителя.
  2. За приетата поръчка Потребителят получава имейл на посочения от него при регистрацията адрес за електронна поща. Полученото потвърждение е доказателство за приемането на поръчката за изпълнение от Арлекс ЕООД и съществуването на правно обвързващ договор между Търговеца и Потребителя.
  3. Когато плащането се извършва с дебитни или кредитни карти, Арлекс ЕООД си запазва правото да приеме направените поръчки след определени проверки за сигурност. Плащането ще бъде удържано от сметката на Потребителя преди изпращането на поръчаната стока/услуга. Титулярите на всички кредитни и дебитни карти са обект на проверки за достоверност и разрешение от издателя на картата и от Арлекс ЕООД. Ако издателят на Вашата карта за плащане откаже да разреши плащането на Арлекс ЕООД или ако нашите проверки за сигурност не преминат успешно, Арлекс ЕООД не носи отговорност за каквото и да било забавяне или неизпълнение на поръчка или доставката.

 

Ценообразуване

  1. Всички цени на предлаганите в настоящия сайт стоки/услуги са с включен ДДС. Цените могат да се променят, в зависимост от законодателството на Република България, правото на Европейския съюз, както и други правни тълкувания, издадени от съответните органи.
  2. Промоции и цени, които са обявени в Онлайн магазина, може да се отнасят за всички Потребители или за всички стоки/услуги от един вид.
  3. Арлекс ЕООД си запазва правото да изменя цените без предизвестие и по всяко време, както и правото да добавя или оттегля предлаганите стоки/услуги по всяко време и без да се задължава да уведомява за това потребителите.
  4. Страните по този договор се съгласяват, че отговорността на която и да било от тях към другата, породена от приложението на настоящия договор, по никакъв начин не може да надхвърля общата цена, плащана за съответната поръчка.

 

Гаранции

  1. Търговецът предава на Потребителя стока, която съответства на договора за продажба.
  2. Външни несъответствия на стоката с Договора са всички несъответствия, които могат да бъдат констатирани при първоначален външен оглед на стоката, включително, но не само: външни увреждания, разлика в цвета и дизайна, изправност на механизъм, част или производствена схема, задействащ се от допир, натиск, зарядни устройства, външни енергоизточници и др. подобни.
  3. Вътрешни несъответствия на стоката с Договора са всички останали несъответствия, които не могат да бъдат установени освен след продължително използване на стоката, освен ако не се дължат на неправилна експлоатация от страна на Потребителя или на други причини, за които Търговецът не отговаря.
  4. Всяко външно несъответствие на стоката с Договора следва да се констатира от Потребителя в момента на доставката, да се заяви пред приносителя и да се посочи дали иска ремонт на стоката, или замяна на стоката с нова от същия вид и със същите характеристики, освен ако по смисъла на ЗЗП, това е невъзможно или избраният начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
  5. Липсата на заявка по предходната точка, означава, че Потребителят е приел доставената стока без възражения относно наличие на външните несъответствия с Договора и впоследствие не може да се позовава на наличието на такива.
  6. Всяко скрито несъответствие на стоката с Договора, което се прояви до 6 месеца след доставянето на стоката, се смята, че не е съществувало при доставянето й, ако се докаже, че липсата на съответствие се дължи на естеството на стоката или на характера на несъответствието.
  7. Привеждането на стоката в съответствие с Договора се извършва в рамките на два месеца, считано от предявяването на рекламацията от потребителя. След изтичането на този срок, Потребителят има право да развали Договора и да иска от Търговеца да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на стоката. Потребителят не може да иска разваляне на договора ако несъответствието на стока с договора е незначително.
  8. Правото на потребителя по предходната точка се погасява с 1 годишен срок от доставката на стоката. При спор между страните, в тежест на Потребителя е да докаже, че доставената му и приета за ползване стока не е съответствала на Договора.

 

Рекламации

  1. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното, когато след доставката, при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията, са открити несъответствия с Договора.
  2. При предявяване на рекламацията на стока, Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт.
  3. При предявяване на рекламацията за услуга, Потребителят може да претендира за извършване на услугата в съответствие с Договора, за отбив от цената или за възстановяване на заплатената сума.
  4. Рекламацията се предявява писмено пред Търговеца, на обявения в настоящия договор адрес: гр. София, ул. Йордан Йовков бл. 14, вх. Б, ет.4, ап.23.
  5. При подаване на рекламация, потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:
    • платежно нареждане, квитанция за наложен платеж, касова бележка или фактура;
    • протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
    • други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

 

  1. Рекламацията на стока може да се предяви до една година от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното.
  2. Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното.

 

Ограничаване на отговорността

  1. Ако поръчана стока/услуга стане временно недостъпна за доставка, направената поръчка се съхранява до отпадане на временните пречки и се изпълнява, освен ако Потребителят междувременно не е прекратил Договора.
  2. Ако поръчана стока/услуга, стане постоянно недостъпна за доставка, Търговецът си запазва възможността да предложи на Потребителя подходяща алтернативна стока/услуга, която да достави, а при несъгласие на Потребителя и/или при междувременно прекратяване на Договора, да му възстанови напълно изплатената сума по него за Предлагането на продукти.
  3. Счита се, че временна недостъпност е налице, когато поръчаната стока/услуга не е била доставена в 60-дневен срок от сключване на Договора.
  4. Постоянна недостъпност е налице, когато поръчаната стока/услуга не е била доставена за повече от 60 дни от сключване на договора.
  5. Арлекс ЕООД декларира, че са положени всички усилия възможно най-точно да възпроизвежда в Онлайн магазина цветовете на оферираните стоки. Възпроизвеждането на цветовите гами обаче е в зависимост от техническите характеристики на различните устройства и екрани. Това означава, че когато се поръчват стоки от Онлайн магазина, цветовете на доставената стока биха могли да се различават от това, което Потребителят е виждал на екрана си. Търговецът не носи рекламационна отговорност пред Потребителят в случаите, в които цветовете на оферираната и доставената стока са от едни и същи цветови гами.
  6. Арлекс ЕООД полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в сайта. Въпреки това, като има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, Арлекс ЕООД уточнява, че е възможно описанията на продуктите понякога да са непълни. Тази непълнота може да е причинена поради ограничения в пространството или последователната структура на информацията. Арлекс ЕООД полага усилия представената информация да е най-подходящата и точно възможна.
  7. Сайтът може да съдържа връзки и препратки към други сайтове, външни на Арлекс ЕООД. Арлекс ЕООД не носи отговорност за политиките за поверителност на тези сайтове, както и за всякаква друга информация, която те съдържат.

 

 

 

Прекратяване на договора и последици

  1. Договорът се счита за изпълнен с осъществяване на доставката на поръчаната стока/услуга и получаването й от Потребителя.
  2. Всеки Потребител, без да излага мотиви, може да се откаже от Договора до 14-я (четиринадесетия) работен ден от сключването му или до 14-я (четиринадесетия) календарен ден от получаването на стоката/услугата, без да дължи каквито и да било обезщетения и/или неустойки. В този случай Потребителят е длъжен, в същия срок, да върне на Търговеца, на адреса на управление дейността му (гр. София, ул. Йордан Йовков бл. 14, вх. Б, ет.4, ап.23.), получената стока/услуга, освен ако не се касае за услуга, използвана в момента на получаването й. За връщането се съставя двустранен приемо-предавателен протокол, подписан от страните. Протоколът е доказателство за прекратяването на договора при условията, визирани в тази точка.
  3. При връщането на стоката/услугата по предходната точка, Потребителят има право на възстановяване на сумата, платена за стоката/услугата. Търговецът превежда дължимата сума по сметка на Потребителя, в 30 (тридесет) дневен срок от изготвяне на приемо-предавателния протокол.
  4. В случай на временна или постоянна недостъпност по гл. VІІІ т.3 и гл. VІІІ т.4, Потребителят има право, с едностранно волеизявление да прекрати Договора. Последиците са като по предходните т.3 и т.4. Търговецът е длъжен да върне дължимата сума по сметка на потребителя в 30 (тридесет) дневен срок от прекратяване на договора.
  5. Ако потребителят желае да се откаже от договора и да върне получената стока/услуга след изтичане на сроковете по т.3, това става по писмено споразумение с Търговеца, при което Потребителят дължи както връщане на доставената стока/услуга, така и неустойка в размер до 30 (тридесет) % от стойността на стоката/услугата.
  6. Връщането на стоки/услуги от Потребителя на Търговеца в случаите, предвидени от настоящия Договор поради рекламации или поради отказване и/или разваляне на Договора, може да бъде извършено и по пощата или с куриер на адрес: Арлекс ЕООД, гр. София, ул. Йордан Йовков бл. 14, вх. Б, ет.4, ап.23. В този случай пощенските разходи са за сметка на Потребителя и могат да му бъдат възстановени от Търговеца при предявяване на съответните платежни документи, доказващи размера и основанието им.
  7. При нелоялно търговско поведение от страна на Потребителя, водещо до необосновани разходи за Търговеца, Търговецът има правото, но не и задължението, да прекрати регистрацията на Потребителя в Онлайн магазина и в Уебсайта на Арлекс ЕООД, както и регистрацията на свързаните с него лица.

 

Допълнителни условия

  1. Арлекс ЕООД си запазва правото едностранно да променя или допълва настоящия Договор с цел пълно и точно отразяване на всякакви промени на начина на сключване на сделка от разстояние, условията за сключване или всякакви промени на законовите изисквания.
  2. Актуализирането на настоящия договор се извършва без да уведомява за това потребителя.
  3. В случаите на авансово плащане, със съгласяването с клаузите на настоящия договор, Потребителят изрично декларира, че е съгласен да заплати предварително обявената цена на поръчаните за покупка стоки/услуги, съгласно офертата им в Онлайн магазина на Търговеца.
  4. Страните се съгласяват и декларират, че в случай че някоя/и от клаузите по настоящия Договор се окаже/окажат недействителна/и, това няма да повлече недействителност на целия Договор или на други клаузи, или на други самостоятелни негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената търговска практика.
  5. По всички неуредени от настоящия Договор въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България и по-специално тези на ЗЗП, ЗЗД и ЗЕТ.
  6. При едностранна промяна на настоящия Договор от Арлекс ЕООД, ако продължите да ползвате регистрацията си в Онлайн магазина, Вие изрично се съгласявате с направените промени.

 

Дата на последна актуализация: 11.2020г.